Dans le monde dynamique de l’immobilier, chaque investissement est une opportunité unique de créer de la valeur. Pour les investisseurs qui cherchent à maximiser le potentiel de leur propriété, une gestion efficace est essentielle. Nous avons eu le plaisir de discuter avec Jonathan Lasplaces, Senior Sales Executive chez Evaco Property, pour obtenir des insights précieux sur la façon dont les propriétaires peuvent tirer le meilleur parti de leur bien immobilier.

Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours professionnel et de ce qui vous a amené à rejoindre Evaco Property ?

J’ai débuté ma carrière professionnelle en tant que commercial dans le secteur de la maroquinerie de luxe, où j’ai acquis des compétences précieuses en gestion des relations clients et en vente de produits haut de gamme. Par la suite, j’ai orienté ma carrière vers le tourisme, en prenant en charge la gestion de chalets et de lodges, ce qui m’a permis de développer une expertise dans le secteur de l’hospitalité et du service client.

Cette expérience m’a amené à rejoindre Histia Property Services, une entité d’Evaco Group, où j’ai passé deux ans dans le service de conciergerie, me permettant ainsi de me familiariser avec le marché immobilier et les services d’Evaco.

Aujourd’hui, je fais partie de l’équipe de vente d’Evaco Property, où je suis chargé de la commercialisation de deux projets : Cap Marina et Nautica Villas. Mon parcours diversifié me permet d’apporter une approche unique et une compréhension approfondie des besoins de nos clients dans ces projets prestigieux.

Lors de vos premiers échanges avec un prospect, quelle est votre stratégie pour créer un bon premier contact et engager la conversation ?

Ma stratégie pour établir un bon premier contact avec un prospect commence par une écoute attentive et une compréhension approfondie de ses besoins et préférences en matière de biens immobiliers. Lors des premiers échanges, je prends le temps de poser des questions ciblées pour cerner précisément ses attentes, ses priorités, et ses critères spécifiques. Je m’assure de bien comprendre ce qu’il recherche, qu’il s’agisse d’une propriété résidentielle, d’un investissement locatif, ou d’une résidence secondaire.

Cette approche me permet de personnaliser mes recommandations et de lui proposer des options qui répondent parfaitement à ses objectifs. En étant attentif à ses besoins et en montrant un réel intérêt pour ses critères, je crée une base solide pour une relation de confiance et un dialogue constructif, ce qui facilite ensuite l’engagement et la collaboration.

Quand vous prenez en charge une demande d’achat, quels sont les éléments que vous considérez comme cruciaux pour comprendre les besoins du client ?

Je considère le nombre de chambres souhaité et j’essaie de comprendre les objectifs du client pour cet achat, qu’il s’agisse d’un investissement locatif, d’une résidence principale ou secondaire.

En prenant en compte ces aspects, je suis en mesure de proposer des options immobilières qui sont parfaitement alignées avec les besoins et les attentes du client, assurant ainsi une expérience d’achat efficace et satisfaisante.

Pourriez-vous partager une expérience où vous avez réussi à personnaliser une offre de manière significative pour répondre aux besoins uniques d’un client ?

Il ne nous restait qu’une villa de 2 chambres dans le budget de mon client, alors qu’il recherchait une villa de 3 chambres. Grâce à la diversité des services offerts par le groupe, nous avons pu répondre à ses attentes de manière innovante. En tant qu’entreprise « vertically integrated » qui regroupe gestion et promotion immobilière, ainsi que des services de design, d’architecture, d’ingénierie, de fabrication de meubles et de construction tout sous le même toit, nous avons pu proposer une solution personnalisée.

Nous avons ajouté une troisième chambre à la villa existante et avons également agrandi la piscine et créé une salle de bains extérieure pour mieux correspondre aux besoins spécifiques du client. Cette approche intégrée nous a permis d’adapter la villa selon ses désirs tout en respectant son budget.

Après avoir conclu une vente, quelles sont vos méthodes pour assurer un suivi efficace et garantir que le client reste satisfait ?

Après une vente, je garantis un suivi efficace en maintenant une communication régulière avec mes clients, par courriel et WhatsApp pour un contact plus direct. Nous avons également un service après-vente remarquable, avec une équipe dédiée qui soutient le client de la signature du contrat jusqu’à la remise des clés, et reste disponible pour toute assistance ultérieure.

De plus, nous maintenons une communication constante et organisons une fête annuelle pour tous les propriétaires chez Evaco, renforçant ainsi notre relation avec nos clients.

En quoi pensez-vous qu’Evaco Property se distingue de ses concurrents dans la manière dont l’entreprise gère les procédures d’achat ?

Evaco Group propose une solution intégrée en rassemblant tous les services nécessaires sous un même toit. De la conception à la construction, en passant par la fabrication de meubles et le design intérieur, chaque étape est coordonnée pour simplifier le processus d’achat pour le client. Cette approche intégrée assure une fluidité et une cohérence dans le projet, réduisant ainsi le besoin pour le client de gérer plusieurs prestataires.

Nous offrons également des options de personnalisation étendues, permettant aux clients de concevoir un espace qui correspond parfaitement à leurs goûts et besoins spécifiques. Notre capacité à adapter les projets en fonction des demandes uniques, telles que l’ajout de chambres ou d’autres modifications après la signature, témoigne de notre engagement à satisfaire les exigences individuelles.

Chaque client bénéficie d’une carte privilège qui propose des remises exclusives auprès de partenaires prestigieux, ajoutant une valeur importante à leur achat immobilier. Nous ne nous contentons pas de vendre des propriétés ; nous proposons un mode de vie et une expérience de luxe, renforçant ainsi l’attrait de nos biens. Forts de plus de 20 ans d’expérience et de succès dans le secteur immobilier, la réputation du groupe Evaco inspire confiance.